Celer 계정 삭제 안내
Celer 회원은 소셜 로그인(카카오·네이버·Google·Apple)으로만 가입합니다. 계정을 삭제(회원 탈퇴)하면 소셜 로그인 계정 식별자와 이름이 즉시 삭제되고, 모든 기기의 로그인이 해제됩니다.
1. 앱에서 바로 삭제하기
- Celer 앱을 열고 로그인합니다.
- 아래쪽 내 정보 탭을 누릅니다.
- 화면 맨 아래의 회원 탈퇴를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 탈퇴하기를 누르면 바로 삭제됩니다.
2. 앱을 쓸 수 없을 때 삭제 요청하기
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없다면 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- jyh4779@sihulab.com 으로 제목을 "Celer 계정 삭제 요청"으로 하여 메일을 보냅니다.
- 본문에 가입할 때 쓴 소셜 로그인 종류(카카오·네이버·Google·Apple)와 앱에 표시되던 이름, 마지막으로 주문한 매장과 날짜(기억나는 경우)를 적어 주세요. 본인 확인에만 사용합니다.
- 회사는 본인 확인 후 요청을 받은 날부터 10일 안에 앱에서 탈퇴한 것과 같은 방식으로 삭제하고, 결과를 메일로 알려 드립니다.
전화(070-4517-4779)로도 요청 방법을 안내받을 수 있습니다.
3. 삭제되는 데이터
| 데이터 | 삭제 시점 |
|---|---|
| 소셜 로그인 계정 식별자, 표시 이름 | 탈퇴 즉시 |
| 모든 기기의 로그인 유지 정보 | 탈퇴 즉시 폐기(재사용 탐지를 위한 폐기 기록은 30일 뒤 파기) |
| Apple 연결 정보 | 탈퇴 즉시(Apple 쪽 연결도 함께 끊음) |
| 앱 푸시 알림 토큰 | 탈퇴 즉시 |
| 멤버십 정보(매장별 스탬프·포인트·쿠폰) | 탈퇴 즉시 회원과의 연결이 끊어져 다시 쓸 수 없음 |
장바구니와 최근 로그인 수단은 기기에만 저장되므로 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
4. 보관되는 데이터와 보관 기간
아래 데이터는 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하므로, 회원을 알아볼 수 없는 형태로 바꾸어 보관한 뒤 기간이 지나면 파기합니다.
| 데이터 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 주문·결제 기록(주문 매장, 메뉴, 금액, 결제·취소 내역) | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 약관 동의 기록 | 3년 | 동의 사실의 입증 |
| 접속 기록 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 운영 기록(감사 로그, 이름 없이 계정 식별자와 작업만 기록) | 3년 | 서비스 안전 확보 |
자세한 내용은 개인정보처리방침 제4조(보유 기간)와 제10조(회원 탈퇴)에서 확인할 수 있습니다.
5. 알아 두실 점
- 탈퇴 후 같은 소셜 로그인 계정으로 다시 로그인하면 새 회원으로 가입되며, 이전 주문 내역과 멤버십 혜택은 연결되지 않습니다.
- 카카오·네이버·Google 쪽의 서비스 연결은 자동으로 해제되지 않을 수 있습니다. 각 제공자의 계정 설정(카카오 계정 > 연결된 서비스, 네이버 > 이력 관리 > 연결된 서비스, Google 계정 > 보안 > 타사 앱 및 서비스)에서 직접 해제할 수 있습니다.
- 매장 점주·직원 권한이 있는 계정은 매장 권한을 먼저 정리해야 탈퇴할 수 있습니다.
- 진행 중인 주문이 있다면 픽업이나 취소가 끝난 뒤 탈퇴해 주세요.
English summary
Celer (developer: SihuLab) lets you delete your account at any time.
- In the app: open the 내 정보 (My info) tab, tap 회원 탈퇴 (Delete account) at the bottom, then confirm with 탈퇴하기.
- Without the app: email jyh4779@sihulab.com with the subject "Celer account deletion" and the social sign-in provider you used (Kakao, Naver, Google or Apple). We delete the account within 10 days of verifying the request.
- Deleted immediately: social sign-in identifier, display name, sign-in sessions on all devices, Apple link, push token, and membership stamps/points/coupons.
- Retained in de-identified form: order and payment records for 5 years and dispute records for 3 years (Korean e-commerce consumer protection law), consent records and audit logs for 3 years, and access logs for 3 months. They are destroyed when the period ends.